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文章标题:广东省消委会:共享单车退押金难成投诉热门

发布时间: 2017-11-16

停靠在城市路边的共享单车。 材料图

  中新网广州11月1日电 (记者 许青青)共享单车的敏捷发展给市民出行带来便利的同时,也带来了不少问题。据广东省消委会11月1日宣布的三季度投诉剖析讲演,共享单车退押金问题因投诉集中、影响面广,成为本季度维权焦点。

  骑行共享单车须要缴纳必定数额的押金,个别为100-300元国民币不等。此前,因共享单车押金问题的去向跟危险问题,曾引起舆论关注。尔后,多家共享单车企业表现,共享单车押金可退,普通为1-7个工作日。

  广东省消委会称,第三季度,局部共享单车企业呈现拖欠消费者押金退款的情形,且经由舆论发酵后,大批消费者恐慌加剧,集中申领押金范围一直扩展,拖欠押金问题愈发重大。

  第三季度,仅广东省消委会就接到消费者对共享单车的投诉401件,波及的品牌重要包含小鸣(悦骑)、酷骑、摩拜等,其中尤以小鸣单车居多。投诉主要的问题是企业未在许诺时间(1-7个工作日)退回押金,有的迁延时光甚至长达数个月,消费者无奈从企业供给的官方渠道获得与企业的有效接洽。

  在广东省消委会的监视下,截至10月下旬,小鸣单车已胜利处置退押请求近九成,该会接到的花费者投诉征询也呈降落趋势。

  据广东省消委会的数据,三季度广东省各级消委会共受理消费者投诉61753件,占全国消协41.50%,解决52209件,投诉解决率84.54%,为消费者挽回经济丧失9314.21万元,占全国消协76.64%;除共享单车退押问题外,交通工具类消费纠纷高发、家具装修类消费问题凸起,入围本季度消费者投诉热门。

  此外,互联网售后服务同比回升了156,北京新机场北线货色延年内动工、两年建成通车-股票频道-金融界.61%。该会表示,数据表明消费者对互联网服务的售后要求越来越高,也象征着互联网服务行业在售后服务方面有欠缺。(完)